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服務理念

一次選擇,終身無憂

  • 快个性化设计

    响应快、上门快、服務快

  • 好安装指导

    態度好、技術好、口碑好

  • 省高效服務

    省心——一個電話其他我們來做

  • 省售后保障

    省时——所有上门服務一次就好

  • 省售后保障

    省錢——免費送貨、免費安裝、免費送加長煙管

流程規範
  • 预约服務

    预约服務

    上門前和客戶事先約定,確定上門時間;如果有特殊事件,延遲上門,需事先電話向消費者解釋,達成諒解

  • 准時到達

    准時到達

    和客户约好好,一定要在约定的时间到达,以免消费者等待(无特殊约定,市区内报修,24 小时内上门服務;市区外,48 小时上门服務)

  • 规范服務

    规范服務

    按服務规范为消费者提供服務,进门前要敲门等待;进屋后要穿鞋套;工作中禁止吃、拿、卡、要等不良行为

  • 服務收费

    服務收费

    嚴格按照質保內和質保外的收費制度執行,向消費者出示收費標准,留下收費憑證

  • 服務评价

    服務评价

    服務后,请消费者验收,并对本次服務做出评价

  • 清理現場

    清理現場

    服務完毕后,在离开之前,要将安装或维修现场打扫干净,禁止将扫尾工作留给消费者处理

  • 回訪跟蹤

    回訪跟蹤

    服務后,3日内要電話回访消费者是否对服務满意,如果未达满意目标,需再次上门服務,直至故障处理完毕为止